Certificado de Garantia

CONTRATO DE GARANTIA

Prezado cliente, com o objetivo de promover a mais ampla garantia de seus produtos, a FLAUCÁ JOIAS lhe concede um prazo de garantia maior do que o prazo previsto em lei, conforme condições descritas nas cláusulas deste contrato. A referida garantia prima pelo serviço de qualidade prestado pela nossa equipe.

O presente contrato tem todas a informações sobre em que consiste a garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, conforme art.50, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse sentido, encontra-se neste contrato o próprio termo de garantia para fins de o cliente exercer seus direitos estabelecidos na lei.

CLAUSÚLA 1ª - A FLAUCÁ JOIAS reserva-se ao direito de fabricar o modelo mais próximo possível do modelo apresentado no site, buscando sempre manter a qualidades das peças, conforme informado de maneira detalhada em suas publicidades com informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço.

CLAUSÚLA 2ª - A garantia aplica- se somente aos produtos novos entregues ao cliente pela FLAUCÁ JOIAS, não se aplicando a quaisquer componentes que tenham sido modificados ou sujeitos ao mau uso, acidente, negligência ou abuso por parte do cliente.

CLAUSÚLA 3ª - Todas as peças que estiverem dentro do período da garantia concedida pela FLAUCÁ JOIAS ao cliente serão substituídas após prévio exame de nossos ourives, profissionais habilitados para referida análise.

CLAUSÚLA 4ª - É de responsabilidade do cliente o custeio do envio e reenvio das peças que se pretendem submeter à análise de garantia, exceto se o vício for de responsabilidade da empresa que, neste caso, arcará com os custos do processo.

CLAUSÚLA 5ª - A garantia dos produtos será enviada juntamente com as peças adquiridas para o endereço informado no ato da compra.

CLAUSÚLA 6ª - O produto perde sua garantia caso a avaria se dê pelos seguintes motivos:

CLAUSÚLA 7ª - Incompatibilidade da peça atual com as propriedades originais do bem, ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalada junto aos produtos da a FLAUCÁ JOIAS.

CLAUSÚLA 8ª - Defeito proveniente de mau uso, perda das partes do produto, transporte inadequado realizado pelo cliente fora das condições previstas, ou a constatação de sinais que evidenciam danos provocados por acidente com o cliente.

CLAUSÚLA 9ª - A garantia do referido termo está condicionada ao correto manuseio do produto e a concordância com as condições abaixo descritas.

CLAUSÚLA 10ª - As alianças podem sofrer de 3 a 6% de variação do peso contratado para mais ou menos, principalmente, nos modelos com pedrarias e gravação a laser, conforme informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço nas publicidades da FLAUCÁ JOIAS.

CLAUSÚLA 11ª - O prazo para a fabricação das peças é de 10 a 15 dias úteis, quando não estipulado outro prazo entre o cliente e o vendedor da FLAUCÁ JOIAS. Em caso de urgência entrar em contato com a loja pelo Whatsapp (27)98879-6701.

CLAUSÚLA 12ª - O cliente poderá realizar polimentos e limpezas sem custos adicionais pelo período de 2 anos após a compra das peças.

CLAUSÚLA 13ª - A numeração definida e escolhida para as alianças e anéis é de inteira responsabilidade do cliente. Após o recebimento das peças, caso o cliente deseje fazer alterações, o mesmo deverá consultar valores para mudança de numeração.

CLAUSÚLA 14ª - O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação nas peças é de 90 (noventa dias) por se tratar de produtos duráveis, a contar do recebimento do produto, conforme art.26, II, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

CLAUSÚLA 15ª - Tratando-se de vício oculto ou de difícil constatação, o direito de reclamar terminará no prazo de 90 (noventa dias) a contar do momento em que ficar evidenciado o defeito, conforme art.26, § 3°, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

CLAUSÚLA 16ª - Embora a lei traga o prazo de 90 (noventa dias) de garantia para os produtos confeccionados, a FLAUCÁ JOIAS concede o bônus de 360 (trezentos e sessenta dias) como garantia de seus produtos aos seus clientes, e esse prazo só será contado a partir do fim do prazo legal de 90 (noventa dias).